Les teves dades

Política de privacitat

Última actualització: 25 de setembre de 2026.

Responsable

Quines dades tractem i per a què

Si envies el formulari, tractem el nom, l’empresa, la població, el correu, el telèfon i la web si els facilites, la descripció del projecte, l’horari de contacte preferit i les opcions seleccionades. Les utilitzem per identificar la consulta, contactar amb tu i preparar una proposta comercial personalitzada. Quan aprovem internament una consulta, podem consultar la informació pública de la web i del perfil professional d’Instagram que ens indiquis o que puguem identificar per contextualitzar la proposta. La proposta inicial pot ser preparada i enviada automàticament amb intel·ligència artificial; una persona de l’equip en farà el seguiment i corregirà les dades imprecises quan parlem del projecte. No fem servir aquest formulari per enviar publicitat periòdica.

Si utilitzes l’agent d’IA de demostració, et demanem el correu electrònic per obrir la conversa i limitar-ne l’ús; tractem també les preguntes i respostes per respondre’t i millorar l’atenció a la teva consulta. Només et contactarem per parlar dels nostres serveis si marques la casella opcional de seguiment comercial. Si l’agent no pot confirmar una resposta i decideixes deixar-nos el correu, trametem el dubte i la conversa recent a l’equip perquè una persona et pugui respondre. L’agent no envia la consulta a l’equip fins que facilites el correu i acceptes aquesta derivació.

Per conèixer l'ús general de la web, comptem les càrregues de la pàgina de manera agregada per dia. No instal·lem cookies d'analítica ni guardem l'adreça IP en aquestes estadístiques. Les xifres no representen persones úniques.

Base jurídica

Tractem les dades del formulari amb el teu consentiment, manifestat en marcar la casella abans d’enviar-lo, i per gestionar les gestions prèvies a una possible contractació que ens demanes. Pots retirar el consentiment escrivint-nos; això no afecta els tractaments ja efectuats.

Conservació

Les converses del xat s’eliminen del servidor al cap de 30 dies. Si ens deixes el correu per rebre una resposta humana, la comunicació es pot conservar fins a 12 mesos després de la darrera comunicació. Si no arribes a contractar cap servei, conservarem la consulta del formulari fins a 12 mesos després de la darrera comunicació, tret que calgui conservar alguna dada durant més temps per una obligació legal o per atendre possibles reclamacions. Si es formalitza un servei, t’informarem dels terminis aplicables a la relació contractual.

Proveïdors i transferències

Contabo allotja la web i la base de dades on es registren les sol·licituds; DonDominio presta el servei de correu; OpenAI processa les dades necessàries per preparar les propostes i respondre les converses de demostració. Aquests proveïdors tracten dades per prestar-nos els serveis. OpenAI pot tractar dades fora de l’Espai Econòmic Europeu d’acord amb els mecanismes de transferència aplicables. No venem les dades del formulari a tercers.

Drets

Pots sol·licitar l’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació o portabilitat de les teves dades i retirar el consentiment escrivint a contacte@multiversia.es. També pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.

Caràcter de la informació

Els camps marcats com a obligatoris són necessaris per respondre i preparar la proposta. La proposta inicial és orientativa i no formalitza cap contracte.